Descripción del puesto

¿Listo/a para marcar la diferencia en el e-commerce de Latinoamérica? ✨

En Infracommerce, somos expertos en llevar el comercio digital a otro nivel. Nos movemos al ritmo de las tendencias y nos adaptamos a los cambios para crear soluciones innovadoras para marcas líderes. Buscamos a alguien que no solo siga el ritmo, sino que también lo marque.

Hoy, tenemos una oportunidad para un/a Brand Logistics Analyst que quiera ser parte de este desafío.

¿Cuál será tu impacto? 💥

Buscamos incorporar un Brand Logistics al equipo de Servicio de Ecommerce, con el objetivo de garantizar la correcta gestión y ejecución de los procesos logísticos de las marcas, desde la generación de pedidos hasta la entrega final al consumidor.

El rol será clave para asegurar la operatividad, eficiencia y cumplimiento de los SLA logísticos, trabajando de manera coordinada con los equipos de Revenue, Operaciones, Customer Service y los partners logísticos.

Responsabilidades

• Monitorear y asegurar la correcta ejecución del flujo logístico end-to-end (pedido, preparación, despacho, entrega y devolución).

• Coordinar con operadores logísticos y áreas internas para garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos.

• Detectar y escalar incidencias logísticas, proponiendo soluciones y mejoras en los procesos.

• Analizar la performance logística de las marcas, elaborando reportes e insights de mejora continua.

• Colaborar con el área de Customer Service para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.

• Participar en la definición de procesos logísticos para nuevos lanzamientos o integraciones de marcas.

Requisitos

Para lograrlo, necesitarás... ✅

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones relacionadas con logística, supply chain o ecommerce.

• Conocimientos sólidos en procesos de fulfilment, gestión de órdenes y devoluciones.

• Manejo de herramientas de gestión y tableros operativos (VTEX, Salesforce, Excel avanzado, Power BI u otras plataformas similares).

• Capacidad analítica para el seguimiento de indicadores logísticos y resolución de incidencias.

• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Deseable

• Experiencia previa en empresas de ecommerce o marketplaces.

• Conocimientos en plataformas logísticas integradas (por ejemplo, OMS, WMS, Andreani, OCASA).

• Capacidad para interpretar métricas operativas y proponer acciones de mejora basadas en datos.

• Habilidades interpersonales para la gestión con múltiples stakeholders (marcas, operadores, áreas internas).

Si te identificas con...

• Abrazar el cambio con un enfoque ágil.

• Tener curiosidad y buscar aprender constantemente.

• Valorar la colaboración y la creatividad como pilares del éxito.

¡Súmate y deja tu huella en el comercio digital de la región! 🌎