Descripción del puesto

¿Listo/a para marcar la diferencia en el e-commerce de Latinoamérica? ✨

En Infracommerce, somos expertos en llevar el comercio digital a otro nivel. Nos movemos al ritmo de las tendencias y nos adaptamos a los cambios para crear soluciones innovadoras para marcas líderes. Buscamos a alguien que no solo siga el ritmo, sino que también lo marque.

Hoy, tenemos una oportunidad para un/a People Care Partner que quiera ser parte de este desafío.

¿Cuál será tu impacto? 💥

Ser el puente entre el negocio y las personas.
Acompañarás a líderes y equipos para potenciar su desempeño, tomando decisiones estratégicas de talento que impacten directamente en los resultados.

Responsabilidades

✨ Ser socio/a de líderes
Acompañar en decisiones clave: estructura, desempeño y organización de equipos
Anticipar necesidades entendiendo la operación, clientes y picos de demanda.

📈 Impulsar desarrollo y performance
Liderar evaluaciones de desempeño y calibraciones.
Co-crear planes de desarrollo e identificar talento clave.

💬 Gestionar la experiencia del colaborador
Asegurar un journey sólido (onboarding a offboarding).
Detectar mejoras en la experiencia diaria.

🔥 Trabajar sobre clima y cultura
Analizar encuestas y activar planes de acción.
Ser referente cultural en el día a día.

⚖️ Acompañar situaciones complejas
Asesorar en conflictos, feedbacks y decisiones sensibles.
Garantizar cumplimiento de políticas y normativa.

📊 Tomar decisiones con datos
Analizar indicadores (rotación, engagement, performance).
Transformar insights en acciones concretas.

Requisitos

Para lograrlo, necesitarás... ✅

• +4 años en roles de HRBP / People Partner.
• Experiencia en empresas dinámicas (e-commerce, retail, logística o tech).

Conocimientos técnicos excluyentes

• Entendimiento del negocio y visión estratégica.
• Gestión del ciclo de vida del colaborador.
• Performance, desarrollo y gestión de talento.
• Clima, cultura y engagement.
• Relaciones laborales y gestión de conflictos.
• Análisis de datos y KPIs de People.

Conocimientos deseables

• Experiencia regional (Latam).
• Cercanía con equipos operativos.
• Adaptabilidad a entornos de alta operación y cambio constante.

Si te identificas con...

• Abrazar el cambio con un enfoque ágil.
• Tener curiosidad y buscar aprender constantemente.
• Valorar la colaboración y la creatividad como pilares del éxito.

¡Súmate y deja tu huella en el comercio digital de la región! 🌎